Touchpoint fisico: nuove showroom per intercettare i clienti nei centri urbani Quali sono e come sono organizzati i nuovi punti di contatto (Touchpoint fisico) tra prodotto e cliente? La società è cambiata ed oggi i clienti, non vanno solo informati […]
Nel mondo del marketing e del retail, uno dei concetti chiave per comprendere e migliorare l’esperienza cliente è quello del touch point. Ma cos’è un touch point e perché riveste un ruolo così importante ? In questo articolo analizzeremo il […]
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