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Showroom finiture e arredobagno. Nuovi format per un mercato in evoluzione.

Apre lo spazio Living. I Privati Arrivano.

Vai dove ti porta il mercato, così il mercato ti conoscerà.

Dopo la piccola rivoluzione suggerita da una chiara voglia di modernità, il showroom finiture CMV di Lissone Milano conquista nuovi clienti.

L’obiettivo, in questa seconda decade del nuovo secolo, è la soddisfazione del cliente privato. Può sembrare illogico partire dalla fine –ricordate la definizione di cliente “Finale”- ma, come ormai sanno anche i sassi, la ristrutturazione e l’utilizzo sempre più massiccio del web per ottenere informazioni hanno trasformato il  cliente  in protagonista assoluto delle nostre scelte.  Il percorso che CMV di Lissone, storica rivendita Made, ha compiuto in questi ultimi anni va esattamente in questa direzione. Primo passo, rifondare riposizionare il punto vendita con un occhio alla modernità; secondo passo, aderire con convinzione al servizio Livingmade e creare tutti i presupposti per avvicinare il cliente privato, una figura che, solo fino a pochissimi anni fa, non ha mai considerato pienamente CMV come showroom finiture, ma che oggi è diventata un punto di riferimento importante nel suo bacino di utenza, e anche più in là.  Cristiano Bonesso, architetto e responsabile del servizio Livingmade, ha così trasformato 200 metri quadrati della vecchia superficie in una moderna sala mostra, attraverso innovativi criteri espositivi, curando il layout nei minimi dettagli per evidenziare al massimo il mix delle merceologie, attraverso il miglior sfruttamento degli spazi, l’architettura delle luci, la scelta della grafica e della comunicazione integrata. Il risultato è un percorso emozionale nel quale il cliente riesce facilmente a immedesimarsi, scoprendo dettagli invitanti e dando forma e contenuto ai suoi desideri.

Sono quattro le aree di business indicate da CMV per il suo progetto Livingmade, “suo” perchè il servizio è adattabile alle diverse ampiezze e alle più disparate necessità delle rivendite, pur mantenendo lo stile Livingmade. Un’ampia parte è dedicata alle ambientazioni da bagno, poi i pavimenti, le porte e le finestre. La parte del libero servizio – ferramenta e abbigliamento tecnico – è stata studiata e realizzata per consentire il facile accesso ai prodotti desiderati.

Un discorso a parte è riservato al colore, anzi, alla “color experience”, quindi non solo i prodotti, ma un vero e proprio laboratorio dove il cliente può applicare le tinte e vedere immediatamente quale sarà l’effetto cromatico.
Come hanno sottolineato Ombretta Giannubilo e suo fratello Antonio, i clienti in rivendita sono aumentati, proprio grazie alla show-room. C’è chi viene con le idee chiare per concretizzare i suoi progetti, così come persone che entrano a curiosare, ad informarsi, a chiedere chiarimenti. In ogni caso un altro passo verso il mercato che c’è.

Tratto da Made Life.

 

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